（ B電機商社 様 ） 展示会管理システム

実装した主な機能・サポート

システムの設計にあたっては「運用に合わせたオーダーメイド設計」を重視。自由度の高いフルスクラッチ開発の利点を活かし、必要に応じた機能を柔軟に組み合せることで、スムーズな連携と現場に自然に馴染む運用を実現しました。

• 入場管理システム
  来場者認証はバーコードリーダーを使用。
  シンプル操作と正確な計測により、受付の混雑と来場者ストレスを解消。
• 営業担当者へのリアルタイム通知機能
  入場者情報を自動で営業担当者へSMS通知。
  誰が来場しているかを即時で把握でき、商談機会を逃さない仕組みを構築。
• 帳簿印刷機能
  Webシステムから必要な情報を紙媒体で出力可能に。
  デジタルとアナログ双方を活用し、会場内での商談効率を向上。
• 展示会後のデータ分析
  蓄積データを一元管理し、展示会後の情報整理・分析を効率化。
  次年度の改善計画へスムーズに反映。

制作プロセス

事前ヒアリングを重視した制作プロセスにより、運用現場に則したシステムを構築。その時点での業務効率化だけでなく、その後の継続利用につながる無理のない運用フローを設計しました。

1. 運用ヒアリング
   多彩な運用現場の状況や特徴・課題を詳細に把握

2. 要件定義と基本設計
   現場のオペレーションやニーズを踏まえたシステムと運用フローを設計

3. システム構築
   フルスクラッチ開発による柔軟な機能追加と連携体制を構築

4. 受入テスト・リハーサル
   運用担当者に事前操作の機会を設け、当日のトラブルを防止

5. 実運用
   リハーサルを経ることでスムーズな運用が可能に
6. 展示会終了後の振り返り
   振り返りMTGで当日状況をヒアリングしシステム改修課題を抽出
7. システム改修
   実際の運用現場に合わせた柔軟な改修・カスタマイズ
8. 継続利用・運用サポート
   長期継続運用を見越した丁寧なアフターフォローを実施

導入成果と課題解決の効果

システムの利用者それぞれの立場からのニーズに沿ったシステム導入により、利便性と業務効率化を同時に実現。
来場者とスタッフ両方のストレスを軽減し、展示会全体の運営品質・満足度も大きく向上させました。