MAツール導入支援
MA導入から運用までスムーズに
営業効率化を徹底サポート。
BtoB向けWebマーケティングにおいて、オンラインで商談を進め、確度が高まった顧客に営業を行うインサイドセールスは重要なポイントです。エクザムは、HubSpotなどのMAツール導入支援を通じてお客様のインサイドセールスを強化し、成果につながる効率的な営業を実現します。
解決できる課題
課題
- 多数の⾒込み客（リード）の管理が⼿作業になっており煩雑
- 確度の高い顧客へのタイムリーなフォローができない
- 営業チームとマーケティングチームが別々に活動しており、情報の共有が不⼗分
- 顧客の⾏動データやWebサイトアクセスログが⼗分に分析されていない
解決
- リード管理を⾃動化し、効率的に分類・優先的にフォローアップ。
- ⾃動フォローアップでタイムリーな顧客対応を実現します。
- リアルタイムで営業・マーケティングチーム間のデータ共有が可能に。
- 顧客の⾏動データを⾃動分析し、最適化につなげます。
MA（マーケティング・オートメーション）とは？
BtoB向けWebマーケティングにおいて、かつての「即訪問型」セールスはインターネットの普及で情報提供価値が低下。
現在はメールなどオンラインの遠隔手段でコミュニケーションをとるインサイドセールスが重要視されています。
インサイドセールスは、日ごろから顧客の調査や評価に耐えうるコンテンツを提供し、オンラインでの営業活動を支援することが大切です。
MA（マーケティング・オートメーション）を活用すれば、オンライン商談から訪問営業までの一連の営業活動を支援・自動化し、
より効率的で結果につながるインサイドセールスを行うことができます。
特長
お客様の営業効率化を徹底支援
成果につながる効率的な営業活動をMAツール導入を通じて実現。お客様のニーズや課題に寄り添い、営業パフォーマンスの最大化を徹底サポートします。
導入から運用まで、MAの成功をサポート
MAツール導入の初期設定はもちろん、運用、データ分析に至るまで、プロのサポートで確実な成果を実現。スムーズな導入から運用後の最適化まで一貫して支援し、お客様のビジネス成長をサポートします。
豊富な支援実績であらゆる規模・業種に対応
エクザムなら、MAツール導入の豊富な支援実績を活かし、あらゆる規模や業種に対応可能。本格的なマーケティング・オートメーションや、コストを抑えたミニマムな導入プランもご相談いただけます。
お客様の営業管理を徹底支援。営業現場のお悩みを解決します。
エクザムはさまざまなお客様の課題に寄り添い、MA導入支援を行います。
小さいステップから業務改革レベルまで、お客様の状況に合った適切な規模のMAをご提案します。ぜひご相談ください。
お悩み 1. 多数の見込み客（リード）の管理が手作業になっており煩雑
リード管理を⾃動化し、効率的に分類・優先的にフォローアップ。
MAツールはリードを一元管理し、自動でリードの属性や行動に基づいたセグメント分けができます。
また、リードスコアリング機能で商談の可能性が高いリードを優先的にフォローアップすることが可能に。
営業チームは手間をかけずに質の高いリードに集中でき、作業の効率化が図れます。
お悩み2. 顧客へのタイムリーなフォローができない
自動フォローアップでタイムリーな顧客対応を実現。
MAツールの自動メール配信やワークフロー機能を活用すれば、リードの行動に応じて自動でフォローアップのメールを送ることができます。
例えば、特定のページを閲覧したリードに関連するコンテンツをタイムリーに提供したり、購入プロセスの次のステップを促すメッセージを送信できます。これにより、見込み客とのコミュニケーションのタイミングを逃さず、効果的なフォローが可能です。
お悩み3. 営業チームとマーケティングチームが別々に行動しており、情報共有が不十分
リアルタイムで営業・マーケティングチーム間のデータ共有が可能に。
MAツールを使えば、営業チームとマーケティングチームの連携強化も図れます。
リードの行動履歴やステータス、顧客との過去のやり取りを一元管理することで、両チームがリアルタイムで同じデータにアクセス可能に。これにより、リードのステータスに応じてスムーズに商談を引き渡し、情報共有が円滑になります。
お悩み4. 顧客の行動データやWebサイトアクセスログが十分に分析されていない
顧客の⾏動データを⾃動分析し、最適化につなげます。
MAツールは、顧客のWebサイト訪問データや行動履歴を自動でトラッキングし、データを可視化します。例えば、どのページが最も閲覧されているか、特定のアクション（ダウンロードや問い合わせなど）に至るまでの流れを分析できます。さらに、レポート機能を活用することで、マーケティング施策の効果測定を行い、次のアクションを判断するためのインサイトを得ることができます。
ご利用の流れ
現状分析と課題の明確化
現在の営業・マーケティングプロセスを分析し、ボトルネックや改善点を洗い出します。リード管理、顧客対応、データ分析など、具体的な課題を明確にすることが重要です。
MAツールの機能選定
お客様のニーズに合ったMAツールの機能を選定します。機能・価格・導入サポート・既存システムとの連携などを考慮し、最適な機能を選びます。
MAツールの導入計画策定
ツールの導入計画を立てます。導入スケジュール、必要なリソース、担当者の役割を明確にし、運用体制を整備します。関係部署間で連携するためのプロジェクトチームを組織することも重要です。
データの整備とシステム連携
既存のリードデータや顧客データを整理し、MAツールに移行します。期間システムやCRMと連携させ、データが正しく連携・統合されるように整備します。
マーケティング施策の設定
ツールで自動化するマーケティング施策を設定。顧客の行動に応じた自動アクション、リードナーチャリングやメール配信のシナリオを作成し、ワークフローを構築します。
チームトレーニングと運用開始
MAツールの使用方法について、営業・マーケティングチームへのトレーニングを実施。MAツールを運用開始し、初期設定された施策の効果を確認しながら、最適化を進めます。
効果測定と改善
MAツールの運用が始まった後、データを基に効果を測定。リード獲得数、コンバージョン率、商談数などを分析し、必要に応じて施策を改善・最適化します。
実績
非営利法人様
エクセルで煩雑になっていた管理を一元化！
HubSpot導入により、入会から退会までの管理を効率化するとともに、部署間で連携が必要な請求処理業務も⼀元化。
肥⼤化するエクセルの取り扱いや、複数⼈での更新の衝突も避けることができ、ミスを未然に防ぐことができるようになりました。
課題
- 管理が煩雑で業務効率が低下
- 請求処理で部署間の連携が不十分
- 肥大化したエクセルの管理が困難
対策
- HubSpot導入で管理効率を向上
- HubSpotで請求処理を一元化し連携強化
- HubSpotでエクセル管理を脱却
業界団体様
会員サイトとメール配信を一元化、業務効率を大幅改善！
会員向けのメール配信システムとして、HubSpotとエクザムで開発した会員サイトとの連携を実現。
HubSpotのグループごとの配信リスト作成や、差し込みや時間指定配信機能を活用しました。
会員データも会員サイトと⾃動連携し更新されるため、業務効率も大幅改善しました。
課題
- メール配信リストの作成が⼿間
- 配信内容のカスタマイズが⼿作業
- メール配信システムの会員データの更新が手間
対策
- ⾃動でグループごとの配信リスト作成
- 柔軟な配信設定で効率化
- 会員データの⾃動連携で業務効率化
商社様
CRMとメール配信を一元管理！HubSpotでマーケティングの問題を解決！
顧客管理の⼀元化や特定電⼦メール法へのキャッチアップ等、CRM（顧客関係管理）やマーケティングの課題でご相談いただきました。
HubSpotの導入により、CRMは全国の⽀店情報を共有・管理できるようになり、メール配信もオプトアウト機能によって送付対象の管理を効率化。課題解決に導きました。
課題
- 顧客情報の分散管理
- 特定電⼦メール法への対応不⾜
- ⽀店間での情報共有の困難
対策
- 顧客管理の⼀元化を実現
- 充実したオプトアウト機能で法的対応強化
- CRM情報の共有で⽀店間の連携を強化
料金
費用に関しましては、ご依頼内容によりお見積りが変動いたします。
お問い合わせフォームよりご相談ください。参考として下記に一般的な事例をご紹介させていただきます。
導入支援・コンサルティング
10万円～
よくあるご質問
MA（マーケティングオートメーション）導入にかかる期間はどれくらいですか？
導入規模やカスタマイズの内容によりますが、通常は3～6ヶ月程度です。まずは現状の分析からスタートし、順次導入・設定を行います。
MAツール導入後の運用サポートはどのように行われますか？
導入後については、専任の担当者が継続してツールの活用支援や定期的な改善提案、トラブル対応などの運用サポートを行います。
初めてMAを導入するのですが、社内リソースが足りません。運用代行はお願いできますか？
可能です。エクザムの運用専門チームが日々の設定・管理、データ分析やレポート作成まで代行いたします。MA導入後の運用も安心してお任せください。
現在使用しているCRMや他のシステムとMAツールの連携はできますか？
CRMやERPなど既存のシステムとの連携も可能です。HubSpotやMarketoをはじめ、主要なMAツールはさまざまなシステムとの連携に対応しています。
小規模企業でもMA導入のメリットはありますか？
もちろんございます。MAツール導入によりリードの育成や商談のフォローアップを自動化することで、営業・マーケティングの効率をアップ。小規模・少人数でも効果的な営業活動が可能となります。
MA導入の費用はどのくらいかかりますか？
導入費用はツールの種類やカスタマイズ内容によって異なります。小規模なプランから大規模なものまで柔軟に対応可能ですので、詳細はご相談ください。
MA導入後の運用にはどのくらいの工数がかかりますか？
導入規模によっても異なりますが、初期設定やキャンペーン運用時にはある程度の工数が必要です。ただし導入後の通常運用はMAによって自動化されるため、日々の手間は大幅に削減されます。また、エクザムでは導入後の運用サポートによりお客様の負担も軽減いたします。